我给你整理一份新手上门必看、能直接保命保钱的家电清洗注意事项，全是实战踩坑总结，照做就能少赔钱、少纠纷。 一、上门前必做（避免扯皮） 先验机，再清洗 开机试机：看是否正常运转、有无异响、漏水、外壳破损、零件缺失。 有问题提前说清，并拍照留证，不然洗完好赖你弄坏。 报价说清楚 深度清洗、拆洗、不拆洗、特殊机型（中央空调、圆柱柜机）价格分开。 不临时加价，不低价引流到现场乱涨价。 工具备齐 防水布、接水袋、手套、口罩、鞋套、抹布、专用药剂。 没防护别开工，弄脏客户家赔不起。 二、清洗中最关键（安全 + 不拆坏） 必须断电！ 拔插头，不要只关开关。 清洗机、水枪远离电源盒、电路板。 不硬拆、不蛮干 不会拆的螺丝、卡扣不强行撬。 油烟机风轮卡死、洗衣机内筒锈死，别硬拉。 搞不懂直接说：“这款我不拆，避免损坏。” 防水最重要 空调、油烟机、洗衣机必须做好防水。 水流进电机、电路板、墙面、地板，直接赔钱。 药剂不乱用 不用强酸强碱，容易腐蚀机器、伤自己呼吸道。 不同污渍用不同清洁剂：油污、水垢、霉斑分开。 小零件收好 螺丝、滤网、盖板统一放袋里，别弄丢。 三、清洗后必做（好评 + 复购） 复原 + 试机 装回原样，开机测试，确保正常。 现场给客户看，确认没问题再收款。 清理现场 污水带走，地面擦干，垃圾收好。 细节好，客户才会介绍朋友。 必加微信 告知：半年～1 年建议再洗。 换季发个提醒，复购率非常高。 拍对比图 清洗前 vs 清洗后，是你最好的广告。 四、绝对不能碰的禁忌（新手大忌） 不承诺 “洗了就一定更省电、一定没异味”（只说清洁除菌）。 不洗自己不懂的机型：中央空调、复杂油烟机、老式古董机。 不在客户家乱评价家电品牌、不贬低别人之前的清洗。 不跟客户吵架，有问题好好沟通，小问题主动承担。 五、一句话总结 先验机、再报价、做好防水、不乱拆、完工试机、加微信留口碑。